{"id":61,"date":"2017-01-28T15:48:32","date_gmt":"2017-01-28T14:48:32","guid":{"rendered":"http:\/\/ies.run\/?page_id=61"},"modified":"2025-04-03T21:41:11","modified_gmt":"2025-04-03T19:41:11","slug":"mieux-gerer-vos-services-informatiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ies.run\/?page_id=61","title":{"rendered":"<h2>Mieux g\u00e9rer vos services informatiques par la production de livrables de qualit\u00e9<\/h2>"},"content":{"rendered":"<h5>\u0130AZIAL , la cl\u00e9 de r\u00e9ussite du passage en production<\/h5>\n<h5>Le passage en production se pr\u00e9pare \u00e0 travers une documentation de qualit\u00e9, approuv\u00e9e et valid\u00e9e par l&rsquo;ensemble des acteurs concern\u00e9s.<\/h5>\n<h5>Ce dispositif pr\u00e9voit notamment des phases pr\u00e9paratoires \u00e0 la passation de service. Les \u00e9tapes devront g\u00e9n\u00e9rer l\u2019adh\u00e9sion de tous les intervenants afin que chacun se sente \u00e0 sa place, s\u2019investisse pleinement dans ses missions et que l&rsquo;ensemble des responsabilit\u00e9s soit transf\u00e9r\u00e9 de fa\u00e7on ad\u00e9quate aux \u00e9quipes de run*.<\/h5>\n<h5>De plus, la contractualisation de services aupr\u00e8s des exploitants et autres intervenants concern\u00e9s passe notamment par l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019une matrice de r\u00f4les et responsabilit\u00e9s claire et compl\u00e8te et par la mise en \u0153uvre progressive de processus de gestion des incidents, des demandes et des changements.<\/h5>\n<h5>Les diff\u00e9rentes actions que nous industrialisons vous permettront d&rsquo;obtenir un retour sur investissement.<\/h5>\n<h5><span style=\"font-weight: inherit;\"><br \/>Nos atouts :<\/span><\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Un fonctionnement en mode Agile,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Une forte expertise dans les processus gr\u00e2ce \u00e0 nos consultants certifi\u00e9s ITIL,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>La connaissance des grands groupes et de leur fonctionnement,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>La richesse d\u2019exp\u00e9riences de nos consultants,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Une parfaite compr\u00e9hension des probl\u00e9matiques des m\u00e9tiers,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>La ma\u00eetrise de l\u2019anglais<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Les avantages pour la ma\u00eetrise d\u2019\u0153uvre :<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>La garantie d\u2019une bonne prise en charge de leur projet gr\u00e2ce \u00e0 une formulation efficace de leur besoin,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Un all\u00e8gement de leur charge de travail, la r\u00e9daction de la documentation \u00e9tant confi\u00e9e \u00e0 nos experts.<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Les avantages pour la ma\u00eetrise d\u2019ouvrage\u00a0:<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5>Un gain de temps et d\u2019efficacit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la connaissance par nos experts des processus \u00e0 appliquer,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Un all\u00e8gement de la charge de travail, l\u2019\u00e9criture des livrables \u00e9tant confi\u00e9e \u00e0 nos experts,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Une r\u00e9duction des co\u00fbts permise par le traitement des incidents par les \u00e9quipes appropri\u00e9es,<\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5>Un passage de relais clair entre l&rsquo;\u00e9quipe projet et les \u00e9quipes de run.<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>D\u00e9couvrez nos livrables en d\u00e9tail concernant :<\/h5>\n<ul>\n<li>\n<h5><a href=\"https:\/\/ies.run\/?page_id=451\">La gestion des incidents<\/a><\/h5>\n<\/li>\n<li>\n<h5><a href=\"https:\/\/ies.run\/?page_id=420\">L&rsquo;IVV<\/a><\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5>Vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9(e) par d&rsquo;autres livrables ou un accompagnement sp\u00e9cifique ? <br \/>Veuillez nous l&rsquo;indiquer dans le <a href=\"https:\/\/ies.run\/?page_id=153\">formulaire de contact<\/a><\/h5>\n<h5>* les \u00e9quipes de run sont les \u00e9quipes intervenant apr\u00e8s le passage en production d&rsquo;un service informatique. <br \/>\u00a0 \u00a0\u2192 <a href=\"https:\/\/ies.run\/?page_id=440\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Lexique<\/span><\/a><\/h5>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0130AZIAL , la cl\u00e9 de r\u00e9ussite du passage en production Le passage en production se pr\u00e9pare \u00e0 travers une documentation de qualit\u00e9, approuv\u00e9e et valid\u00e9e par l&rsquo;ensemble des acteurs concern\u00e9s. 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